Кейс «Ремсервис»: вывод бизнеса из хаоса и ручного контроля
Как в сети автосервисов выстроили операционную эффективность, заново спроектировали оргструктуру, навели порядок в планерках CEO-1 и оцифровали рентабельность.
Главные результаты
- Освобождено до 70% времени собственника
- Прозрачный дашборд ключевых показателей
- Внедрен регулярный менеджмент и KPI
- Устранены кассовые разрывы и потери маржи
Динамика изменений
Что было в компании до и что стало после работы
Сравнение операционного контура сети автосервисов до захода консультантов «Консилиум» и после внедрения системы.
Операционный хаос и ручной контроль
- Собственник замыкал на себе все рабочие вопросы и согласования.
- Совещания проводились хаотично, без регламента и фиксации решений.
- Мастера и управляющие не знали своих точных показателей и KPI.
- Отсутствовал регулярный P&L и прозрачная панель управления ГД.
- Регулярно возникали споры между отделами закупки и сервиса.
Прозрачная управляемая система
- Собственник вышел из операционки и сфокусировался на стратегии.
- Четкий ритм еженедельных и ежемесячных совещаний CEO-1.
- Оргструктура с матрицей ответственности и привязкой к KPI.
- Сведен единый дашборд показателей и финансовый отчет P&L.
- Регламентированы все стандартные операционные процедуры (SOP).
Ход проекта
4 этапа трансформации компании
Как консультанты «Консилиум» поэтапно выстраивали систему регулярного менеджмента.
Аудит процессов и оргструктуры
Провели диагностику работы сервисных станций, оцифровали хронометраж и выявили узкие места в загрузке постов.
Внедрение регулярного менеджмента
Настроили единый ритм управления: еженедельные статус-чеки руководителей и ежемесячные разборы P&L.
Разработка оргсхемы и системы KPI
Распределили зоны ответственности между управляющими и связали мотивацию сотрудников с итоговой прибылью.
Сборка дашборда первого лица
Свели ключевые метрики (выручка, средний чек, загрузка, ФОТ, чистая прибыль) на единый удобный дашборд.
Какие услуги применялись в этом кейсе:
Для достижения этих результатов в компании были внедрены стандарты операционной эффективности и переработана оргструктура с матрицей KPI.
Хотите выстроить такую же систему в вашем бизнесе?
Запишитесь на 1.5-часовой Экспресс-аудит. Партнёры «Консилиум» проведут разбор вашей текущей ситуации и подберут оптимальный план внедрения.
Запишитесь на 1.5-часовой Экспресс-аудит
Разберём текущую модель управления вашего бизнеса, найдем зоны финансовых потерь и предложим пошаговую дорожную карту систематизации.