Описание и регламентация бизнес-процессов: устранение потерь на стыках отделов
Переводим хаотичные договорённости в наглядные карты действий. Внедряем нормативные шлюзы передачи задач между подразделениями, закрепляем персональную ответственность в должностных инструкциях и исключаем срывы сроков из-за неполных вводных.
Результаты проекта
- Оцифровка сквозных цепочек без регламентов на 100 страниц
- Нормативные шлюзы передачи задач между отделами
- Связка процессов с должностными инструкциями и КДП
- Ускорение адаптации и ввода новичков в 2–3 раза
- Ликвидация «игры в пинг-понг» ответственностью
Где компания теряет маржу и управляемость
Когда порядок действий хранится только в головах руководителей, бизнес сталкивается с постоянным перекладыванием ответственности, потерями клиентов и скрытыми кассовыми разрывами.
Что вы получаете в результате оцифровки процессов
Мы не пишем абстрактные инструкции — мы проектируем наглядные карты действий и внедряем их в ежедневную практику команды.
Архитектура сквозных процессов (As-Is и To-Be)
Проектируем наглядные блок-схемы в интерактивных средах. Фиксируем пошаговый порядок действий, развилки условий («Если — То») и оцифрованные результаты каждого шага.
Карты процессов в Holst / BPMNНормативные шлюзы передачи ответственности
Разрабатываем обязательные стандарты входа и выхода: брифы, чек-листы входного контроля и спецификации передачи. Исключаем приём задач в работу без обязательных параметров.
Брифы, чек-листы, спецификацииСвязка с должностными инструкциями и КДП
Превращаем описанные блок-схемы в основу для должностных инструкций (ДИ) и трудовых регламентов. За каждой должностью юридически и фактически закрепляется конкретный список процессов и результатов.
Должностные инструкции + Стандарты работыИнструктаж, читка вслух и запуск первых циклов
Проводим совместную защиту процессов с командой, разбираем спорные узлы и сопровождаем первые сквозные проходы до полной автономности исполнителей.
Внедрение и аттестация командыХотите изучить нашу методологию описания процессов?
Прочитайте подробный иллюстрированный гайд в Школе управления и заберите шаблон доски в Holst.
Кто отвечает за архитектуру и внедрение стандартов
Проекты по регламентации ведут партнёры-практики с подтверждённым опытом управления производственными и торговыми предприятиями.
Дмитрий Лобанов
Руководит проектами по проектированию целевых оргструктур, моделированию сквозных бизнес-процессов, передаче ответственности топ-менеджерам и внедрению регулярного менеджмента. Практик с опытом устранения скрытых потерь маржинальности в компаниях с годовым оборотом до 7 млрд ₽.
«Модуль Конструкт»: Оцифровка цехов и ликвидация простоев
Описание производственных цепочек завода модульных зданий: внедрение нормативных шлюзов передачи деталей, сведение ОПиУ и выход на горизонт 800 млн ₽.
«РЗКО»: Стандартизация ведения проектов и обучение команды
Регламентация взаимодействия отделов проектирования и производства котельного оборудования, подготовка внутреннего РП и сдача проекта в срок.
Наведите порядок в бизнес-процессах компании
Запишитесь на 1.5-часовой Экспресс-аудит. Партнёры «Консилиум» проведут диагностику сквозных цепочек вашей компании, покажут узкие места и предложат точный план регламентации.